Rezerwować można bezpośrednio z tej strony on-line samodzielnie poprzez formularz.
Inne sposoby rezerwacji to: emailem, faxem, w recepcjach hoteli, w biurach podróży.
Rezerwacja jest dokonywana on-line w czasie rzeczywistym.
Płatność należy dokonać w punkcie sprzedaży lub kartą przy zakupie lub przelewem na konto bankowe określone w umowie zgłoszenie.
Po zaksięgowaniu wpłaty, Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji drogą mailową (bilet). Bilet należy wydrukować i okazać kierowcy.
Rezerwacji transferu należy dokonywać z wyprzedzeniem 2-3 dni. Rezerwacje przyjmowane w dniu wyjazdu mogą zostać anulowane ze względów logistycznych. Należy kierować się informację o wolnych miejscach w systemie.  Brak miejsc lub informacja - "na zamówienie" określa ograniczoną dyspozycyjność środka transportu i wymagana jest pisemna forma naszego potwierdzenia.
Klient ma prawo do bez kosztowej anulacji transferu na 7 dni przed wykonaniem usługi.
Brak przybycia Klienta - opóźnienie 20 minut wiąże się z rezygnacją z przejazdu. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty za usługę.
W zależności od ilości osób przejazd odbywa się samochodem osobowym, mikrobusem, busem lub autokarem.
Klient ma prawo przewieźć bagaż podręczny 5 kg, bagaż podstawowy - 20 kg.
Sprzęt narciarski musi być w pokrowcach. Inne sprzęty i urządzenia mogą być przewożone za porozumieniem stron i mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
Dzieci do 12 lat mogą podróżować wyłącznie z opiekunem, a w wieku 13-18 lat wyłącznie za pisemną zgodą rodziców. Dzieci mają obowiązek korzystać z fotelika samochodowego.